Tag: Cablecom
Le support de Cablecom aussi par Twitter
Posted by 
24.01.10 @ 18:28 [it]
Cablecom, il principale operatore via cavo svizzero, ha aperto un conto Twitter dedicato al supporto dei clienti.
[fr]
Cablecom, le principal câblo-opérateur suisse, a ouvert un compte Twitter dédié au support des clients.
L’utilisation est très simple, il suffit de suivre @cablecomwebcare pour être suivis à son tour: dés qu’un problème surviens il suffit d’envoyer un message direct avec vos détails et le support va vous contacter.
Il semble aussi qu’ils surveillent activement la twitter-sphère à la recherche de problèmes.
Ce service est en essaie pour 2 mois, si les résultats sont concluants il est probable qu’il sera maintenu. La stratégie adoptée pour @cablecomwebcare semble la même adoptée par la maison mère sur @UPC_Webcare.
Il s’agit sûrement d’une initiative intéressante pour une entreprise qui a rencontré des difficultés dans les derniers temps, en particulier dans le support aux clients. Il faut juste vérifier qu’il s’agisse d’une vrai volonté de s’améliorer et pas seulement d’une initiative qui va mourir avant qu’elle puisse démontrer son utilité.
[source]
Cablecom e SF propongono la TV a richiesta anche in Svizzera
16.10.09 @ 07:06 [fr]
Cablecom a lancé en collaboration avec la télévision suisse un service de télévision à la demande: "TV on demand".
[it]
Cablecom ha lanciato in collaborazione con la televisione svizzera un servizio di televisione a richiesta: “TV on demand”.
L’offerta è disponibile per i clienti dell’offerta digitale di base e permette di guardare quando lo si desidera e gratuitamente tutte le produzioni della televisione svizzera durante la settimana che segue alla loro diffusione. Il servizio è, per il momento, limitato dell’agglomerato di Zurigo, sarà esteso a tutta la Svizzzera entro la fine 2010.
In principio tutte le produzioni della televisione di lingua tedesca (SF) diffuse su SF 1 o SF zwei come Tagesschau, sportaktuell, 10vor10, Schweiz aktuell o Kassensturz saranno disponibili due ore dopo la loro diffusione.
Questo servizio è molto simile a quelli già proposti in altri paesi, per il momento è piuttosto limitato in termini di copertura, sia territoriale che d’operatore, e di contenuti. Bisogna sperare che rapidamente anche gli altri canali, quelli in francese e italiano, siano resi disponibili a tutti, non solo gli abbonati di Cablecom e per di più dell’agglomerato zurighese.
Sunrise IPTV: in test nel 2009
28.02.09 @ 17:45 [fr]
Christoph Brand, patron de Sunrise, dans un interview pour le Tages Anzeiger a annoncé que dans les prochains mois ils vont tester un offre de télévision par internet (IPTV) à Zurich.
[it]
Christoph Brand, padrone di Sunrise, in un intervista per il Tages Anzeiger ha annunciato che nei prossimi mesi verrà testata un offerta di televisione via internet (IPTV) a Zurigo.
Apparentemente il problema principale è assicurarne la redditività, secondo Chistoph Brand il risultato degli operatori che si sono lanciati in questo settore è piuttosto deludente. Ma ritiene pure che l’arrivo della fibra ottica è interessante solo per offrire dei contenuti video, per la telefonia e internet l’utilizzo del doppino di rame è più che sufficiente.
Attualmente le offerte commerciali di IPTV in Svizzera sono molto limitate in pratica unicamente Bluewin TV e Ticinocom TV, mentre tutti gli altri sono ancora in fase di studio e test. L’arrivo di Sunrise, 2° operatore di telefonia, potrebbe portare maggiore concorrenza anche alla via cavo ed in particolare a Cablecom.
[fonte]
Cablecom: nouveautés pour bientôt
29.08.08 @ 07:18 [it]
Cablecom ha annunciato in un communicato stampa una serie di novità, una parte concerne le offerte video.
[fr]
Cablecom a annoncé dans un communiqué de presse une série de nouveautés, une partie concerne les offres vidéo.
Nouveaux services: films et télévision à la demande
Dans un premier temps, quelque 250 films seront disponibles à la demande (VoD).
Le démarrage de la plateforme de télévision interactive se fera au cours du premier trimestre 2009. Elle devrait aussi offrir la télévision à la demande (Catch-up TV), ce service permettra de visionner à tout moment des programmes ayant déjà été diffusés.
Des pourparlers sont en cours avec la SRG SSR idée suisse pour la mise à disposition des chaînes publiques suisses.
Pour profiter de ces nouveautés il faut disposer d’un boîtier décodeur en abonnement.
Réduction de la consommation d’énergie des décodeurs
Une mise à jour du logiciel des décodeurs, prévue pour le premier semestre 2009, va passer automatiquement en mode veille les boîtiers après un certain temps d’inactivité.
La conception de boîtiers de nouvelle génération est aussi en cours avec à la clé:
- fonction on/off (enfin)
- réduction la consommation globale
- consommation, en veille, de moins de 1W
Ces boîtiers sont attendus pour le premier trimestre 2009.
[source]
Cablecom – Mediabox: une solution fermée
17.03.08 @ 07:34 Cablecom vient d’obtenir le mandat de diffuser la télévision numérique sur le réseau câblé de 5 communes bernoises (Wichtrach, Gerzensee, Mühledorf, Kirchdorf et Rüfenacht). Ceci va forcer les utilisateur à acheter ou louer le Mediabox de Cablecom.
Les habitants ne sont pas favorables à cette solution car ils ont gouté à la possibilité d’utiliser des solutions ouvertes basées sur le standard de la télévision numérique sur la câble, le DVB-C.
La politique va peut-être régler cette situation grâce à une motion de Simonetta Sommaruga au Conseil des États, qui veut imposer à Cablecom de supporter aussi de decoder alternatifs.
Le conseiller fédéral Moritz Leuenberger a cherché de défendre Cablecom sans succès en invoquant des augmentation de prix et des problèmes de piratage.
